Ce label a une appellation assez technique et demande à être détaillée pour être comprise et appréciée à sa juste valeur. Le code 9001 désigne ici une bonne qualité lors du processus de fabrication des menuiseries, ainsi qu’une parfaite documentation détaillant la qualité et les performances de la fenêtre.

AFAQ ISO 9001 : Une version 2008 valide jusqu’en 2018

L’Organisation Internationale de la normalisation (ISO) 9001 certifie de la qualité du management au sein du fabricant et de la qualité du produit avec l’apport d’une documentation précise. Encore valide jusqu’en 2018, la version AFAQ ISO 9001 de 2008 demande une certaine exigence auprès du fabricant. Cette norme consiste alors à :

. Démontrer l’aptitude de l’entreprise à fournir un produit toujours conforme aux exigences du client et des gouvernements

. Accroître la satisfaction du client en mettant en œuvre un processus d’amélioration continue

Pour ce faire, 4 critères sont évalués au sein même de l’entreprise :
/Responsabilité de la direction
/Gestion des ressources
/Réalisation du produits
/Mesure, analyse et innovation

De plus, il faut noter qu’il y a 8 principes de management à différencier au moment de la certification ISO 9001 :

1 – Orientation client
2 – Leadership
3 – L’implication du personnel
4 – L’approche processus
5 – Le management de proximité
6 – L’innovation apportée aux produits ou aux services clients
7 – La prise de décision
8 – Les relations bénéfiques entre les tierces parties pour la fabrication et la distribution du produit

AFAQ ISO 9001 : Version 2015

Sept ans après une énième mise à jour de la certification AFQ ISO 9001, la version de 2015 est davantage centrée sur la documentation apportée au client et une meilleure approche des facteurs risques liés au produit.

Ainsi, le consommateur pourra obtenir les informations détaillées de la fenêtre qu’il aura choisie, principalement sur les points suivants :
L’impact sur l’environnement (isolation transmission de lumière, limitation des déperditions énergétiques)
Les risques éventuels (Bris de glaces, mauvaise isolation aux facteurs solaires, résistance aux effractions, hygiène, santé, …)

L’AFNOR préconise la certification AFAQ ISO 9001 pour les fabricants, l’institut assure un certains nombres de bénéfices à en tirer :

1) Une simplification des démarches
2) Une réduction des coûts
3) Une optimisation du fonctionnement interne et une meilleure implication des équipes
4) Une amélioration de la satisfaction clientèle
5) Un atout majeure face à la concurrence

Cet accompagnement en interne de la sphère de production des menuiseries assure ainsi une meilleure réussite de l’enseigne et une clientèle satisfaite en fonction de ses désirs. La qualité est assurément au rendez-vous.

AFAQ ISO 9001 : Une transition réussie avec l’AFNOR

Afin d’aider les entreprises, fabricants et artisans de menuiseries à réussir leur transition de l’AFAQ ISO 9001 version 2008 à la version 2015, ou tout simplement pour la première obtention de la certification, l’AFNOR vous accompagne lors de vos démarches, de la formation et de l’audit.

Dans un premier temps, il est important de se procurer le guide détaillant le management interne à adopter, le tout à votre rythme. Grâce à un petit livret, vous connaîtrez les différents points à améliorer ou à changer pour une première évaluation et en tirer les bénéfices. Sur le sol français, près de 1,5 million d’entreprises, du secteur public et privé, l’ont adopté.

Sur demande auprès de l’AFNOR, vous pourrez être formé et accompagné lors de vos améliorations en interne par des experts de cette norme. Un programme à la carte vous sera alors proposé et près de 50 formations sont disponibles.

Afin de réussir au mieux votre audit et conserver votre certification AFAQ ISO 9001 de 2015, plusieurs auditeurs en ligne ou sur place peuvent vous aider et pointer du doigt les changements à réaliser. Ainsi, lors d’une réelle inspection, vous serez fin prêt à affronter l’expertise générale du management interne et de la satisfaction de la clientèle.

Bon à savoir : Il est préférable de ne pas attendre la dernière année pour réussir votre transition de la version 2008 à 2015. Par le passé, en 2000, l’AFNOR a connu une forte demande des entreprises pour un nombre d’auditeurs déjà surchargé. Ne prenez pas le risque de rater votre transition sans cet accompagnement essentiel.